El Clan

Verdad de verdades, ¿cierto? Dentro de todas las labores del marketing, hacer que la gente adquiera lo que desea es practicamente, desde muchos ángulos, nuestra razón de ser.

Entendiendo que, en muchos sentidos, la propuesta de ver a la labor del marketing como la excelsa creación de satisfactores de deseos puede resultar incómoda para algunos, debo entrar en defensa por una sencilla razón: de que no todo es culpa del marketing.

La sociedad misma ha creado consumidores adictivos, aquellos que creen que todo lo que sale en la TV es la neta del plantea y que no podrían vivir sin lo que ven ahí. Eso es una malformación, una distorsión de la psique, es un paso antes de la locura.

A lo que voy es que, en todo el proceso, está también de por medio el nivel intelectual del susodicho.

Así las cosas, ciertamente, cuando las personas tienen todas sus necesidades cubiertas, comienzan a ser presas de sus deseos. Y bueno, el marketing sabe de que se trata el juego.

He estado algo ocupado, y entre la actualización de la oficina, y los ejercicios de la maestría tiempo me ha faltado para mantener el blog en constante renovación... Pido disculpas por ello.
Pero bueno, quiero contarles un concepto que, si bien no es nuevo, sí es importante, y siempre vigente...

Independientemente del giro específico al que nos dediquemos, dentro del contexto de la mercadotecnia se establecen estrategias y actividades especiales que todos conocemos, usamos y recomendamos a nuestros clientes. Sin embargo, hay quienes logran tener mejores resultados, o parecen contar con un as bajo la manga para mostrarlo en el momento exacto. Eso es inteligencia de mercado. Es usar los Tricks of the Trade, son los Trucos del Giro.

Esto se refiere a conocer a la perfección las tripas y las entretelas del sector específicamente en la zona en la que nos movemos. Cuántos estamos peleando por los mejores clientes del mercado? Cuáles son esos mejores clientes? Cuánto se invierte en actividades del sector (prensa, radio, tv, etc)? Quién es mi principal competidor? Quién es el más reconocido (no necesariamente el mejor)?

En la medida que podamos reconernos en el espectro del giro en nuestra zona, podremos tomar mejor conciencia de nuestros pronósticos y proyectar demanera más eficiente nuestras estrategias.

Cuántas promociones...! cuántas ofertas...! cuántos ganchos mercadológicos batman...! y es que esta temporada es una de las más esperadas del año, puesto que todas las marcas arremeten con singular alegría por todos los medios para lograr obtener el beneficio de la compra... pero cuidado: no todo es realemente una oferta, ni toda compra es tan conveniente... como consumidor debo aplicarme en obtener la suficiente información como para no caer en la trampa de la compra compulsiva navideña... ejemplo: si compro tequila ( o cualquier otro licor) necesito refrescos, si compro refrescos necesito frituras, si hay frituras, requiero aderezo, si hay aderezo sería bueno algún quesito, jamoncillo u otro tipo de embutido que complemente mi charola navideña... y así se nos van los ojos (y el dinero)... es emocionante la temporada, ciertamente, pero más disfrutable será si soy responsable en mi actitud de comprador, haciendo mi análisis previo de lo que realmente necesito, y no estar llorando cuando en caja me digan "soy $600 pesos por su botana navideña..." madre mía, qué de gastos!

Acabo de comentar con alguien sobre qué estrategia es la más conveniente para poder contactar a cierto grupo de consumidores... y en la realidad del marketing, la obviedad es la regla. Pareciera que, a través de los nubarrones que se forman en un análisis inicial, no se pudieran definir las acciones más convenientes para lograr alcanzar los objetivos de marketing... no es tan difícil, y no se trata de descubrir el hilo negro -además, ya no hay muchos hilos por descubrir- sino de poder enhebrar de cierta forma y en nuestro propio estilo esos hilos para sacarle el mayor provecho... todo está en saber qué tan negros son, y de qué forma hilvanan nuestra estrategia... así, con información y conciencia de lo que pasa a nuestro alrededor, las nubes se disipan y vuelve a salir el sol... revisa tu portafolio y dime cuáles son tus fortalezas, quizá ahí encuentres las agujas que te ayuden a armar ese traje que tu marca necesita... me avisas!

Cuántas veces habrás pensado en esa gente que anda por ahí, que sabes que requiere de ti, y que aún no ha probado tu producto o sentido los beneficios del servicio que mercadeas... cuántas horas habrás invertido en calcular que al corto plazo esa gente podría significar un empuje considerable a tus utilidades... cuántas veces te habrás sentido el impulso de modificar tu argumento de venta para ver si alguno de ellos se decide a contactarte y realizar esa compra que provoque ese momento mágico de mutua satisfacción... Es hora de que integres gente nueva a tu cartera, y que vivas la experiencia de la renovación, no crees? lo harías? me avisas!!

Es quizá una recomendación trillada, pero siempre efectiva: vuelve a los libros. Pero en este caso, te pido que aparte de tus libros, revises revistas, reportes, documentos varios e incluso acordeones que tu u otros amigos han utilizado, esto te dará una visión diferente, pues te remitirá a aquella época en la que tenía "mucha enjundia" y ganas te sobraban para comerte al mundo. La revisión de antiguos documentos de tu archivo o blblioteca puede ser fuente de inspiración: por qué no jaló aquél proyecto que traías en manos? por qué ni siquiera intentaste poner en práctica esa idea que te despertó a mitad de la noche y que parecía taaaan buena?? Con una nueva óptica, quizá encuentres que hoy es tiempo de ir para atrás, y agarrar suficiente vuelo... me avisas!